Entrevista a Nerea Estorach, Floorfy

09.06.2025

Hoy tenemos el placer de presentaros a Nerea Estorach, Jefa de Marketing en Floorfy.

Tu trayectoria ha estado marcada por el impulso de estrategias de marketing en sectores tecnológicos e innovadores. Ahora, como Head of Marketing en Floorfy, ¿qué aprendizajes clave has trasladado de experiencias anteriores al sector PropTech?

NE: A lo largo de mi trayectoria he trabajado en entornos muy ligados a la innovación y a la transformación digital, lo que me ha permitido desarrollar una visión estratégica orientada al cambio constante, la agilidad y la creación de valor diferencial. En Floorfy he trasladado esa mentalidad a un
sector tradicional como el inmobiliario, aplicando un enfoque más digital, orientado a datos y centrado en las necesidades reales del cliente.
Uno de los aprendizajes clave ha sido entender que,

<más allá del canal o la tecnología, lo esencial es comunicar de forma clara cómo una solución mejora la vida del usuario>

En PropTech, esto implica traducir funcionalidades técnicas en beneficios tangibles que conecten con agentes, agencias y promotoras, y les ayuden a vender más y mejor. También he priorizado la integración entre contenido, automatización y análisis, para construir un marketing escalable, eficiente y alineado con los objetivos comerciales.

Antes de tu etapa en PropTech, lideraste proyectos B2B en consultoras tecnológicas vinculadas al desarrollo de smart cities. ¿Cómo influyó esa experiencia en tu forma de entender el marketing como herramienta para impulsar la innovación y el bienestar social?

NE: Trabajar en consultoras tecnológicas liderando proyectos B2B vinculados a smart cities me permitió
entender el marketing como un puente entre la innovación y las personas. En ese contexto, no bastaba con comunicar soluciones técnicas, había que explicar cómo cada proyecto contribuía al bienestar ciudadano, a una movilidad más sostenible, a una gestión más eficiente o a una mejor calidad de vida.
Esa experiencia me enseñó a construir narrativas que conectan propósito y tecnología, y a adaptar el
mensaje a múltiples stakeholders desde administraciones públicas hasta partners tecnológicos o usuarios finales. También me dio una base sólida para trabajar en entornos complejos, con ciclos largos de decisión y necesidad de alineación entre actores diversos, algo que también aplica en el mundo PropTech. En ambos casos, el marketing no es solo comunicación, es una palanca de transformación.

Floorfy opera en un sector altamente competitivo que une tecnología, visualización 3D e inmobiliaria. ¿Qué enfoque de marketing estás liderando para diferenciar la marca y captar nuevos mercados?

NE: En un sector como el PropTech, donde la competencia es alta y la tecnología avanza rápido, diferenciarse va más allá de tener una buena herramienta. En Floorfy creemos que lo importante es
cómo conectas con las necesidades reales de los clientes y cómo haces que tu producto aporte valor desde el primer momento.
Por eso, desde marketing trabajamos para traducir nuestra tecnología en soluciones comprensibles y útiles para agentes, agencias y promotoras. No solo hablamos de tours virtuales, planos 3D o Home
Staging, sino de cómo estas herramientas les ayudan a mostrar mejor sus propiedades, ahorrar tiempo y mejorar su imagen de marca.
En definitiva, en Floorfy no solo ofrecemos tecnología, ofrecemos una nueva forma de vender inmuebles que es más visual, más ágil y más alineada con lo que el mercado espera hoy.

¿Qué tendencias ves más prometedoras para el futuro del marketing en el ámbito PropTech y qué habilidades crees que serán imprescindibles para los próximos líderes del sector?

NE: El marketing en PropTech está entrando en una nueva etapa, donde ya no basta con ser visibles, hay
que ser memorables. Una de las tendencias más prometedoras es la hiperpersonalización de los contenidos. Ya no se trata solo de segmentar por datos demográficos, sino de identificar rasgos de
personalidad, estilos de vida e intereses para ofrecer no solo soluciones funcionales, sino también
experiencias que conecten emocionalmente con cada perfil.
En Floorfy estamos explorando esta línea a través de nuestra funcionalidad de Home Staging virtual.
Gracias a la inteligencia artificial, podemos adaptar las estancias de una vivienda al estilo de cada usuario: mostrar un diseño moderno y minimalista para una pareja joven, o una decoración rústica y cálida para alguien con un gusto más bohemio. Este nivel de personalización no solo mejora la experiencia de compra, sino que convierte a los usuarios en auténticos fans de la marca.
En cuanto a las habilidades, los próximos líderes del marketing en PropTech necesitarán una mirada
transversal, deben entender la tecnología, interpretar datos y al mismo tiempo tener sensibilidad creativa y narrativa. Pero sobre todo, deben ser capaces de leer entre líneas: entender al cliente más allá de lo que dice y detectar qué es lo que realmente le mueve. Harán falta perfiles que combinen visión estratégica, mentalidad de producto y una empatía radical. Porque aunque estemos digitalizando el sector inmobiliario, al final seguimos hablando de hogares, de decisiones vitales y de personas.

Tu perfil combina estrategia, creatividad y una fuerte orientación a datos. ¿Cómo utilizas la analítica para tomar decisiones de marketing más eficaces?

NE: Llevo ya alrededor de tres años profesionalizándome en el mundo de los datos, hasta el punto de haberme especializado como business analyst para departamentos de marketing. Para mí, los datos
son esenciales para entender el comportamiento del consumidor y construir estrategias de alto nivel que realmente impulsen el crecimiento del negocio.
La analítica me permite identificar patrones, detectar oportunidades y, sobre todo, tomar decisiones con impacto real. No se trata solo de medir clics o aperturas, sino de entender qué mueve a cada segmento, cómo optimizar el customer journey y qué canales realmente generan valor. En un entorno como el PropTech, donde los ciclos de decisión pueden ser largos y los perfiles muy variados, esta visión basada en datos es clave para escalar con inteligencia.